CASE: Kompetenceforløbet i Innovation 2023

Projektdesign / Designtænkning / Brugerstudier / Samskabelse / Prototyping / Test / Forretningsudvikling / Forandringsledelse / Gevinstrealisering

Endnu en gang har 20 modige medarbejdere på tværs af Aarhus Kommune i efteråret gennemført Kompetenceforløbet i Innovation. Det er et intensivt og praksisnært kursus i innovation, hvor deltagere trænes i at navigere i komplekse innovationsprojekter med værktøjer fra bl.a. designtænkning, samskabelse og partnerskabelse, forretningsudvikling, forandringsledelse og gevinstrealisering.

OPGAVEN

Innovationsprojekter er komplekse, da løsningerne, der skal udvikles, ikke er kendte på forhånd. Samtidig er udfordringerne ofte ikke klart defineret - måske er vigtige aktører ikke engang enige om, hvad udfordringen er og for hvem. Herudover indebærer implementeringen af løsningerne ofte organisatoriske forandringsprocesser for at skabe værdi helt ude ved borgerne. Det er alt sammen faktorer, der kræver et kompetencemæssigt supplement til de gængse projektleder-værktøjer for at lykkes.

METODE OG PROCES

Kompetenceforløbet i innovation har været et intensivt og praksisnært kursus for 20 medarbejdere i Aarhus Kommune. Over fire moduler er deltagerne blevet trænet i at designe, gennemføre innovationsprocesser og realisere dem i praksis i et selvvalgt innovationsprojekt. Forløbet inkluderer bl.a. redskaber og øvelser forbundet med at:

Definere og skærpe udfordring og målgrupper
Designe en samskabende innovationsproces
Afdække brugerbehov og analysere data
Udvikle nye løsninger
Lave prototyper og teste dem
Udarbejde business case
Udvikle relevante partnerskaber
Forandringsledelse og evaluering.

Undervisningen har bestået af en blanding af oplæg ved interne og eksterne videnspersoner samt praktiske øvelser på eget innovationsprojekt og sparringssessioner med andre grupper.

RESULTATET

100 % af deltagerne var tilfredse med forløbet, og 87 % kunne anbefale forløbet til kolleger. Før-efter målinger viste desuden, at forløbet har øget deltagernes personlige innovationskapacitet med 46 % i gennemsnit. Innovationskapaciteten er målt via selvvurdering på seks parametre, som NESTA har fremhævet som afgørende for innovationskapacitet: innovativt mindset, adfærd, kompetencer, fælles sprog, roller og organisering samt rammer. Endelig så har forløbet bevirket, at hver deltager har investeret 60+ timer i deres eget innovationsprojekt, projekter som nu skal implementeres til gavn for borgere og medarbejdere i Aarhus Kommune.

KONTAKT

Kathrine Arlander ankaar@aarhus.dk

Niels Holm Jensen jniho@aarhus.dk