Morgenmad med mening: Brugerrejser
Få hands-on erfaring med brugerrejser
Vil du blive klogere på, hvordan din ydelse opleves fra modtagerens perspektiv? Tag på rejse med din bruger og lær at kortlægge og forstå din service, som den opleves for dem, den er skabt til!
I CFIA anvender vi ofte metoden brugerrejser. Det gør vi blandt andet for at:
- skifte perspektiv og forstå en ydelse eller service set med brugerens øjne
- gå holistisk til værks og undersøge hvordan ydelsen påvirkes af andre indsatser og aktører
- forstå ydelsen som et sammenhængende forløb der dannes og påvirkes af forskellige aktiviteter og oplevelser
- få det bedste udgangspunkt for at designe meningsfulde offentlige services
Har du lyst til at få en introduktion til metoden brugerrejser, blive introduceret til konkrete cases hvor brugerrejser har spillet en vigtig rolle og få hands-on erfaring med metoden? Så kom til mini-workshop, når CFIA byder på morgenmad og klæder dig på til at gå hjem og prøve kræfter med brugerrejser i eget arbejde.
Tid og sted
NY DATO: Onsdag d. 21. december 2022, CFIA, DOKK1
- 8.30-9.00: Check-in og morgenmad
- 9.00-11.30: Oplæg og workshop
På workshoppen er det Anne Grønlund der tegner og fortæller. Hun har gennem sit arbejde som passioneret designer i Aarhus Kommune, tilegnet sig meget erfaring med brugerrejser og hvordan de kan gøre en øjenåbnende forskel.