Morgenmad med Mening: Få hands-on erfaring med brugerrejser

Vil du blive klogere på, hvordan din ydelse opleves fra modtagerens perspektiv? Tag
på rejse med din bruger og lær at kortlægge og forstå din service, som den opleves for
dem, den er skabt til!

I CFIA anvender vi ofte metoden brugerrejser. Det gør vi blandt andet for at:

• skifte perspektiv og forstå en ydelse eller service set med brugerens øjne
• gå holistisk til værks og undersøge hvordan ydelsen påvirkes af andre indsatser og aktører
• forstå ydelsen som et sammenhængende forløb der dannes og påvirkes af forskellige aktiviteter og oplevelser
• få det bedste udgangspunkt for at designe meningsfulde offentlige services

Har du lyst til at få en introduktion til metoden brugerrejser, blive introduceret til konkrete cases hvor brugerrejser har spillet en vigtig rolle og få hands-on erfaring med metoden?
Så kom til mini-workshop, når CFIA byder på morgenmad og klæder dig på til at gå hjem og prøver kræfter med brugerrejser i eget arbejde.

Tid og sted

Onsdag d. 20. november 2019, Center for Innovation i Aarhus, niveau 2.2, DOKK1, Hack Kampmanns Plads 2, 8000 Aarhus C

Program

8.30-9.00: Check-in og morgenmad
9.00-11.00: Oplæg og workshop

TILMELD DIG HER

(OBS: Arrangementet er forholdt medarbejdere i Aarhus Kommune)

https://billetto.dk/e/morgenmad-med-mening-fa-hands-on-erfaring-med-brugerrejser-billetter-391310