Personaer

Personaer kan anvendes for at definere og fremhæve bestemte brugere eller målgrupper i en projektproces. Metoden formidler let tilgængelig viden om brugeres liv og behov på en visuel og fængende måde.

For at udforme personaerne tager I udgangspunkt i de data og indsigter, I har indsamlet om jeres brugere. Det er vigtigt at være opmærksom på, at I baserer jeres personaer på et relevant og objektivt datagrundlag og ikke jeres personlige fortolkning og vinkling. I sidstnævnte tilfælde kan personaer nemt influere subjektivt på senere beslutninger.

Personaer udformes og anvendes oftest af projektgruppen. Det kan være en god idé at få et par friske øjne på de data, I baserer personaerne på - eventuelt ved at lave mønstergenkendelse sammen. Læs mere her på siden om, hvordan du i dit projekt kan arbejde med metoden.

Tidsforbrug

3 timer + forberedelsestid

Procesfase

Idéudvikling

Materialer

Data om brugere, Word/InDesign eller papir, relevante billeder/tegninger

Hvordan

Hvornår

Metoden er især nyttig i udviklingen af nye koncepter og løsninger i idé- og konceptudviklingsfaserne, fordi den kan sætte fokus på bestemte målgrupper. Derudover er skaber personaer et overblik over jeres brugergrupper, som I kan genbesøge og opdatere undervejs, så I ikke overser nye særlige karakteristika.

Eksempel
I udviklingen af et koncept til en borgerinddragelses-portal bliver der udviklet fire personaer. Disse repræsenterer hver især forskellige typer af mennesker og deres krav og forudsætninger i forhold til at bruge onlineværktøjer.