Cases

Dilemmadialoger skal hjælpe til indledende at forstå, hvorfor vi kan være uenige og hvordan vi ved at lytte – sådan rigtigt – kan skabe bedre tværgående forståelse og i sidste ende løsninger, som skaber værdi for flere.

20 medarbejdere på tværs af Aarhus Kommune har i efteråret gennemført Kompetenceforløbet i Innovation. Med værktøjer fra designtænkning, samskabelse og partnerskabelse, forretningsudvikling, forandringsledelse og gevinstrealisering er deltagerne blevet trænet i at navigere i komplekse innovationsprojekter.

CFIA har i samarbejde med Borgmesterens afdeling udviklet syv principer for bedre borgersamarbejde, der til sammen udgør Samarbejdskompasset, og som hjælper til refleksion og giver os fælles mod til at blive klogere. Sammen.

CFIA har sammen med Aarhus Omstiller udviklet 'Gør det SAMM’N' som er en toolbox der giver adfærdspsykologisk inspiration til arbejdsteams, foreninger og familier, så de bedre kan lykkedes med at omsætte de gode grønne intentioner til faktisk grøn adfærd.

Gennem innovationsmotoren får Aarhus Kommunes medarbejdere hjælp til, hvordan deres idéer kan afprøves, for at blive klogere på og videreudvikle deres idéer på baggrund af læringen fra afprøvninger i praksis.

CFIA har samarbejdet med Borgmesterens afdeling, om analyse af nye potentielle målgrupper til nye boliger i det udsatte boligområde Bispehaven

Medarbejdere der oplever gener, smerter og langtidsnedslidning er uholdbart både for den enkelte person, den enkelte arbejdsplads - og for samfundet som helhed. På fire dage gik CFIA og et tværfagligt team fra udfordring til prototype.

CFIA har sammen med Økonomistyregruppen og Målstyringsgruppen været med til at udvikle Målkompasset; et værktøj og en startpakke som ledere og medarbejdere kan bruge, når vi udvikler og forandrer vores måde at arbejde med mål på. 

Hvordan kan vi som kommune bedst hjælpe Aarhus-familier til at komme i gang med nye klimavenlige vaner som at spise mindre kød eller vælge cyklen fremfor bilen? Det er vi i CFIA ved at finde svar på gennem vores samarbejde med Aarhus Omstiller og Vanebrudspalæet i projektet Vanebrud for Klimaet.

Center for innovation i Aarhus har i samarbejde med Ren By testet affaldssorteringsløsninger på fire lokationer i Aarhus. Formålet med testen var at undersøge, hvordan man kan højne sandsynligheden for en succesfuld affaldssortering i parker og på strande i Aarhus kommune. 

I 2030 skal Aarhus Kommune være CO2 neutral. For at lykkes er det afgørende, at vi som arbejdsplads går forrest og reducerer vores transport samt gør den nødvendige transport mere klimavenlig. CFIA har bidraget til konkrete prototyper der nu testes af.

MIRA er en nyudviklet app designet som et monitoreringsværktøj for Sociallægeinstitutionen. Men udvikling af en app gør det sjældent alene. CFIA har hjulpet projektet godt på vej mod succesfuld realisering i praksis ved at bidrage til et godt implementeringsdesign.

I en akut krisesituation sommeren 2020 hjalp CFIA Aarhus Kommunes Kriseberedskabsledelse med at kortlægge udfordringer og forbedringsmuligheder når borgerne skal igennem et covid-19 testforløb.

Hvad skal der til for at tiltrække familier til et ny skole i Gellerup? Hvad er vigtigt for kommende forældre, når de skal vælge den skole deres børn skal gå i? Det er nogle af de spørgsmål, CFIA sammen med Magistratsafdelingen for Børn og Unge søger at finde konkrete svar på.

Hvad skal der til for at tiltrække familier til Karen Blixen-kvarteret? Hvad kendetegner familierne? Hvad motiverer dem og hvilke barrierer skal vi overkomme for at bygge en ny bydel op? CFIA er involveret i at udvikle Karen Blixen-kvarteret, som ligger i overgangen mellem Brabrand og Gellerup.

Uforståelige breve der kommer på alle tidspunkter i en e-boks, som ikke tjekkes jævnligt og er uoverskuelig. Det er blot nogle af de faktorer, som medvirker til, at en gruppe borgere ikke får betalt deres regninger og afgifter. Opkrævningen og CFIA arbejdede sammen om at finde løsninger herpå.

Unge, der modtager støtte fra Sociale Forhold og Beskæftigelse skal i fremtiden opleve overgangen til voksenlivet som meningsfuld og sammenhængende. Det er ambitionen for projektet ”Sammenhæng i overgangen til voksenlivet”.

Hvordan skaber vi et attraktivt alternativ til énmandsbilismen i Aarhus og omegn?
Projektet Mobility as a Service i Magistratsafdelingen for Teknik og Miljø, arbejder med netop denne udfordring sammen med CFIA.

Kan man designe en struktureret spredning af Nest? Det er en udfordring, CFIA sammen med Pædagogisk Psykologisk Rådgivning (PPR) og Katrinebjergskolen i Aarhus har arbejdet med i efteråret 2017.

Magistratsafdelingen for Sundhed og Omsorg ønsker at bruge klager konstruktivt til at forbedre deres eksisterende praksis i forhold til både klagehåndtering og driften ude i områderne.

Magistratsafdelingen for Sociale Forhold og Beskæftigelse (MSB) ønsker at sikre, at man som borger føler sig velkommen og godt modtaget i MSB’s borgerindgange.

Visionen for de udvalgte plejehjem er at gøre plejehjemmene mere hjemlige og personlige for beboerne – et sted, hvor man vil ende sine dage.

CFIA skal gennem et årsværk indgå som innovationspartner i velfærdseksperimentet Borgerdesign Aarhus, hvor vi eksperimenterer med at give strategiske ledere et borgerperspektiv.

CFIA skal hjælpe Aarhus Kommunes tandregulering med at få indblik i brugernes og medarbejdernes behov for fremtidens tandreguleringsklinik.

Center for Miljø og Energi fokuserer på styrkelsen af digitale selvbetjeningsløsninger for at gøre kontakt mellem borger og virksomhed mere effektiv. CFIA skal bringe brugernes virkelighed i centrum

Center for Mobilitet ønsker større indsigt i, hvordan man kan dæmme op for udfordringen på én af byens hovedfærdselsårer. CFIA skal hjælpe med at gøre problemstillingen mere brugercentreret.

Øget ankomst af flygtninge giver nye udfordringer på flere af Aarhus Kommunes områder. CFIA har hjulpet med processen frem mod en ny handleplan.

Ny teknologi som Google Glass rummer spændende muligheder i kommunale sammenhænge. CFIA og ITK har undersøgt teknologiens potentiale som kommunalt arbejdsredskab.

Der skal udformes en ny kulturpolitik i Aarhus Kommune, og Kulturudvalget ønsker en åben og dynamisk udviklingsproces. Designprobes og workshops har været en del af indsamlingsprocessen, som CFIA har været medtilrettelægger på.

CFIA har hjulpet Borgerservice med at få indblik i brugernes anvendelse af ankomstområdet på DOKK1. Enkle designgreb har skabt forbedringer.

CFIA har indsamlet erfaringer fra 28 forskellige kommunale innovationsprojekter. Formålet er at lade erfaringerne skabe et stærkere fundament af viden for fremtidige innovationsinitiativer.